Les distributions compatibles WSO2 sont soumises à la licence logicielle WSO2. Cette licence vous permet d'utiliser le produit gratuitement à des fins non commerciales. Les clients commerciaux peuvent également utiliser les produits dans des environnements commerciaux et bénéficier d'une offre complète de services d'assistance et de maintenance au niveau de l'entreprise, notamment :
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SOUTIEN À L'ÉVALUATIONLa licence logicielle WSO2 comprend toutes les distributions de produits, les mises à jour et les outils de mise à niveau que nous prenons en charge. Distributions prises en charge :
La maintenance continue de votre solution garantit la santé et la sécurité du système pendant toute sa durée de vie. Le service de mise à niveau de WSO2 met à la disposition des abonnés des correctifs dans un format facile à utiliser tout au long du cycle de vie du produit :
Notre équipe d'assistance est basée sur une structure horizontale : des développeurs et des collaborateurs chargés de la réussite des clients, qui sont au courant des rouages de WSO2. Vous pouvez être sûr que vos questions seront traitées dès le début par des experts, sans escalade répétée. Nos ingénieurs de la réussite client sont répartis dans le monde entier et travaillent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et ce, tous les jours de l’année avec un SLA de niveau entreprise. SLA.
L'assistance WSO2 dispose d'un système de ticket d'assistance privé qui garantit que les réponses sont rapides et fiables et qu'elles sont entièrement documentées jusqu'à leur résolution.
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Nous apprécions beaucoup le fait que les ingénieurs WSO2 soient tour à tour responsables du développement et de l'assistance, ce qui se traduit par une assistance de grande qualité.
Pranav Patel
VICE-PRÉSIDENT DU DÉVELOPPEMENT DES SYSTÈMES, WEST INTERACTIVE
Nous bénéficions beaucoup du soutien WSO2. Nous avons un membre du personnel de WSO2 sur place qui nous aide continuellement et veille à ce que l'intégration soit un succès.
Naresh Sikha
ARCHITECTE EN CHEF, STUHUB
L'assistance WSO2 a été essentielle pour nous permettre de mettre en œuvre notre solution [d'authentification unique] en seulement trois mois.
Manoj Thirutheri
DIRECTEUR DU SAAS ET DE L'INGÉNIERIE DES OUTILS, NUTANIX.
Les services gérés WSO2 fournissent une équipe d'ingénieurs WSO2 qui héberge, exploite et entretient n'importe quelle combinaison de produits WSO2 sous licence dans le nuage.
Avec ce service, vous obtenez :
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